Обязанности: - Прием входящих звонков линии поддержки клиентов на английском языке. - Регистрация запросов пользователей, поступающих по телефонной линии, электронной почте. - Участие в работах по сопровождению и технической поддержке. - Работа в программе и внесение информации в карточки клиентов по итогу звонка. Требования: - Знание английского языка. - Умение четко и грамотно излагать свои...
Вместе мы обеспечиваем связь и развлечения на самом высоком уровне! Наша компания успешно сочетает в себе передовые технологии предоставления интернета, телевидения, "Умного домофона" и видеонаблюдения, создавая непревзойденный опыт для наших Абонентов! Каждый день мы предоставляем тысячам жителей Талдыкоргана качественный сервис по подключению, поддержке и обслуживанию интернет-абонентов. В...
Здравствуй, наш будущий коллега! Немного о нас, Вектор - это лидирующий федеральный аутсорсинговый контактный центр. Мы открыли свои двери для помощи клиентам с 2009 года, компания не стоит на месте и постоянно расширяется открывая много новых филиалов. Мы в поиске кандидатов даже без опыта работы, ведь наша компания предоставляет: Что мы предлагаем: - Стабильную зарплату, выплаты всегда...
Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей. В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; - Консультировать...
Необходимо знание механики, электрики, пневматики и гидравлики! Консультации по оборудованию - подъемники, генераторы, электроинструменты, мотоблоки, мини трактора. Кого мы ищем: Если ты умеешь понятно объяснять даже сложные технические вещи, сохраняешь спокойствие в любой ситуации и хочешь помогать людям — мы ищем именно тебя! Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет первой...
Обязанности: - Прием и обработка обращений клиентов через телефон, WhatsApp, Slack и другие каналы связи; - Регистрация инцидентов и запросов в системе incident.io, приоритизация; - Диагностика и устранение технических неисправностей программно-аппаратного комплекса; - Подключение (онбординг) новых клиентов: создание аккаунтов, настройка доступа, инструктаж; - Мониторинг состояния...
Обязанности: - Прием входящих обращений по дежурному телефону и оказание первичной технической поддержки - Внесение всех заявок и инцидентов в систему Jira с последующим мониторингом их выполнения - Подготовка ежемесячных отчетов на основе заявок в Excel - Соблюдение SLA и оперативное реагирование на поступающие запросы (в среднем 10-15 заявок в день) - Обеспечение доступности и связи 24/7...
Обязанности: - Рассмотрение обращений и принятие решений по ним; - Консультирование Пользователей по вопросам работы Системы (по телефону, электронной почте) - Анализ возникающих проблем и формирование набора мероприятий по их решению; - Воспроизведение ошибок, возникающих у пользователя в ходе эксплуатации программного обеспечения; - Эскалация обращений (Набор мероприятий, направленный...
Обязанности: - Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных объектов - Настройка \ ремонт ПК, монтаж Локальной сети (СКС) - Обслуживание периферийного оборудования - Решение проблем, возникающих у пользователей при работе ПО, по необходимости при взаимодействии с сотрудниками УИТ штаб-квартиры - Настройка корпоративного ПО - Настройка кассового торгового оборудования - Подготовка к...
В курьерскую службу требуется оператор для поддержки курьеров Что нужно делать: - Поддержка курьеров в рабочих чатах (WhatsApp и др.) - Работа в нашей системе на сайте (интерфейс простой, обучение займёт 1 день) - Никаких холодных звонков — только ответы по рабочим вопросам Кого ищем: - Ответственных и внимательных - Грамотная письменная речь приветствуется - Опыт не обязателен —...
Оператор клиентской поддержки Liberty Space — международная рекламная компания с более чем 30-летним опытом на рынке. Мы создаём и продвигаем рекламные проекты для сегмента HoReCa. Среди наших партнёров — “Funky Town,” “Наследники,” “Myata,” “BAO,” “Avatariya” и многие другие. В связи с расширением приглашаем тебя в нашу команду на позицию Оператора клиентской поддержки / колл-центра. Что ты...
- Регистрация обращений в системе заявок; - Обработка обращений в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами; - Поддержка пользователей, разрешение инцидентов; - Установка и настройка ПО на клиентское оборудование; - Установка и подключение оборудования; - Диагностика неисправностей клиентского оборудования; - Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по...
Обязанности: - Мониторинг за состоянием сервисов и каналами связи, серверного оборудования посредством системы мониторинга; - Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи (электронная почта, чат, телефон, мессенджеры и т.д.); - Регистрация заявок и выполнение начальной классификации, разрешение ее в пределах компетенции, либо эскалация в соответствии с внутренними...
Обязанности: - Дистанционная техническая и информационная поддержка клиентов по телефону, письменно по почте и в чатах мессенджера; - Прием, обработка обращений клиентов; - Регистрация инцидентов и их отработка с разработчиками (при необходимости). Требования: - Опыт работы на аналогичной позиции, в call-центре -желателен, но не обязателен; - Образование в сфере IT; - Умение писать базовые...
Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей. В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; - Консультировать...
Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей. В настоящий момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки / Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: - Поддержка и консультация клиентов; - Разрешение возникающих...
Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей. В настоящий момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки / Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: - Поддержка и консультация клиентов; - Разрешение возникающих...
Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей. В настоящий момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки / Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: - Поддержка и консультация клиентов; - Разрешение возникающих...
Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей. В настоящий момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки / Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: - Поддержка и консультация клиентов; - Разрешение возникающих...
Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей. В настоящий момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки / Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: - Поддержка и консультация клиентов; - Разрешение возникающих...